あなたの疑問にお答えします レンタカーQ&A
Q1.初心者でも借りられますか?
はい。初心者マークも無料でお貸致します。
Q2.予約をしないと借りられませんか?
いいえ。ただし、空車両がない場合はご了承下さい。
Q3.予約後の車種、オプション等の変更は出来ますか?
はい。お電話で変更内容をお申し出下さい。
Q4.車の車種の指定は出来ますか?
はい。ただし、ご希望にそえない場合も有ります。
Q5.営業時間外の貸出、返却は出来ますか?
いいえ。店舗営業時間内にお願いします。
Q6.レンタカーを借りた本人以外でも運転できますか?
はい。ご利用時にスタッフにお申し出下さい。
Q7.普通免許で何人乗りまで運転できますか?
運転者を含めて10人乗りまでとなります。
Q8.走行距離に追加金はかかりますか?
いいえ。走行距離に制限はありません。
Q9.免責補償料って何ですか?
保険が適用される事故の場合、対物(5万円)車両(5万円、バス・大型貨物10万円)の免責金額が免除される制度です。
Q10.借りる時に何が必要ですか?
運転免許証とレンタル料金(クレジットカード又は現金)を御用意下さい。
ただし、現金でのお支払いの場合は免許証の他に現住所、本人確認のできる書類(健康保険証、公共料金領収書等)のご提示をお願いします。
またHV3・P4クラス以上はクレジットカードのみのお支払いとさせて頂きます。
Q11.車内を汚してしまいましたが、どうしたらいいですか?
飲みこぼし、食べこぼし等一般的な汚れは問題ありません。
ただし、汚損が著しく車両を商品使用できない(次のお客様に貸出できない)場合は、車両清掃料をご負担頂く場合があります。
Q12.車が故障した場合どうすればいいですか?
車両の故障、不具合が生じた場合は、借受けた店舗にご連絡下さい。
Q13.事故の場合はどうしたらいいですか?
負傷者がいる場合は救護を行ってください。次に警察への事故連絡、その後出発店舗までご連絡下さい。
Q14.ノンオペレーションチャージ(NOC)とは何ですか?
万が一事故を起こされ車両の修理が必要になった場合、損害の程度、修理期間に関係なく修理期間中の車両の営業補償の一部としてご負担頂く金額です。
Q15.使用後の洗車はするのですか?
いいえ、洗車は私共の仕事です。そのままご返却下さい。
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